Hallo Sven,
hilft DIr jetzt nicht wirklich, aber ich hatte ein ähnliches Erlebnis mit meiner Haustür:
Während der Gewährleistung (Garantie ist freiwillig..) ein Schleifen bemängelt, das je nach Temperatur auch wieder verschwand.
Irgendwann dann mal die Leute kommen lassen und eine Rechnung erhalten: Die 4ma war inzwischen konkurs, die Tochter des ex Inhabers hat unter gleichem Namen weiter gemacht und war nun Vertragspartner.
Fazit: Alles schriftlich festhalten und möglichst umgehend erledigen lassen. Im Zweifel einen Tag vor Auslauf der Garantie beim
beauftragen..
Was den Leihwagen angeht, so kann ein guter Händler das bestimmt auch ohne München regeln - als Probefahrt oder so..
Viel Erfolg wünscht
Der Onkel